Làm BA là làm gì? Cần những kỹ năng gì? Ngành nào đang tuyển dụng?

Bạn muốn trở thành một chuyên gia phân tích kinh doanh (Business analyst - BA)? Bạn thắc mắc liệu ngành này yêu cầu những gì? Bạn tự hỏi liệu cơ hội nghề nghiệp cho ngành này có rộng mở như người ta hay nói? Đừng lo, SOM sẽ giải đáp hết mọi thắc mắc của bạn trong bài viết dưới đây, từ đó giúp bạn hiểu rõ ngành này có phù hợp với bản thân không! Cùng theo dõi nhé!

Làm BA là làm gì - 8 Công việc của một nhà phân tích kinh doanh

Thông thường, một nhà phân tích kinh doanh (BA) trong tổ chức thường đảm nhận những vai trò sau:

1. Thu thập yêu cầu

Business analyst chịu trách nhiệm xác định và ghi lại các nhu cầu cũng như mục tiêu của một dự án. Những mục tiêu này đúc kết từ quá trình thu thập thông tin, dữ liệu, ý kiến… của các bên liên quan như khách hàng, người dùng và quản lý.

2. Phân tích dữ liệu

BA - Business analyst phân tích dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu định tính và định lượng. Từ đó, họ xác định xu hướng, mẫu mã và thông tin cần thiết để hỗ trợ quá trình ra quyết định để đạt được mục tiêu kinh doanh.

3. Phân tích quy trình

Các nhà phân tích kinh doanh thường xuyên rà soát, đánh giá và đánh giá các quy trình kinh doanh hiện tại để xác định các lĩnh vực cần cải thiện, tăng hiệu suất và giảm chi phí vận hành.

4. Thiết kế giải pháp

Họ làm việc để tạo ra và thiết kế các giải pháp, có thể bao gồm việc đề xuất thay đổi quy trình, hệ thống hoặc phần mềm để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

5. Phát triển tài liệu

Nhà phân tích kinh doanh tạo ra tài liệu chi tiết, bao gồm yêu cầu kinh doanh, các thông số chức năng, các trường hợp sử dụng và mô hình quy trình, để truyền đạt yêu cầu và giải pháp dự án cho các bên liên quan.

6. Quản lý dự án:

Trong một số trường hợp, BA còn phải đảm nhận trách nhiệm quản lý dự án, giúp lập kế hoạch, theo dõi và quản lý thời gian và tài nguyên dự án.

Họ có thể tham gia vào việc kiểm thử quy trình để đảm bảo rằng các giải pháp triển khai đáp ứng các yêu cầu đã được xác định và hoạt động đúng cách. Họ theo dõi hiệu suất của các giải pháp đã triển khai và đề xuất các cải tiến tiếp theo để nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp.

7. Quản lý thay đổi

Nhà phân tích kinh doanh thường hỗ trợ các nỗ lực nâng cấp doanh nghiệp từ ban quản lý. Họ hỗ trợ tổ chức chuyển đổi một cách trơn tru sang các quy trình mới, đặc biệt là những cải cách liên quan đến dữ liệu và công nghệ.

8. Tương tác với các bên liên quan

Giao tiếp hiệu quả là một phần quan trọng trong vai trò của các business analyst. Các phòng ban, các stakeholders khác nhau sẽ gặp những khó khăn trong việc đọc - hiểu - nắm rõ nội dung dữ liệu truyền tải.

Lúc này, các analyst cần tương tác với một loạt các bên liên quan, bao gồm các nhà điều hành, khách hàng, người dùng cuối và nhóm CNTT, để đảm bảo họ thật sự hiểu được ý nghĩa của số liệu. Các business analyst cần diễn đạt dữ liệu thông minh, giải thích hợp lý, và tạo điều kiện để các nhóm khác nhau nắm rõ mục tiêu và yêu cầu của dự án.

Tóm lại, vai trò của một nhà phân tích kinh doanh là nối kết khoảng cách giữa nhu cầu kinh doanh và các giải pháp kỹ thuật, đảm bảo rằng các dự án được định rõ, được truyền đạt một cách hiệu quả và được triển khai thành công để đạt được các kết quả kinh doanh mong muốn.

Cần những kỹ năng gì để trở thành chuyên gia phân tích kinh doanh - Business analyst

Để có thể tiến xa trong ngành phân tích kinh doanh, bạn cần chú ý bổ sung những yếu tố dưới đây:

Bằng cấp học thuật nên có của 1 BA

• Các vị trí BA đòi hỏi bạn bằng cử nhân trong một lĩnh vực liên quan như kinh doanh, kinh tế, hoặc công nghệ thông tin,…
• Cũng có nhiều trường hợp các chuyên viên phân tích dữ liệu chưa có bằng cấp học thuật chính quy về kinh tế. Tuy nhiên,, một số cá nhân có thể dấn thân vào lĩnh vực này thông qua kinh nghiệm làm việc có liên quan, đặc biệt là nếu họ có những kỹ năng được chứng minh trong việc phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề hoặc quản lý dự án.

Kỹ Năng chuyên môn cần có của 1 BA

• Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề: Nhà phân tích kinh doanh cần có khả năng phân tích dữ liệu, nhận biết xu hướng và giải quyết các vấn đề phức tạp để giúp doanh nghiệp ra quyết định thông minh.
• Khả năng giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp rõ ràng là rất quan trọng để thu thập yêu cầu, trình bày các kết quả và làm việc cộng tác với các bên liên quan.
• Khả năng đọc và phân tích số liệu: Sự thành thạo trong việc phân tích dữ liệu bằng các công cụ như Microsoft Excel là rất quan trọng để diễn giải dữ liệu kinh doanh và đưa ra các khuyến nghị.

Các kiến thức và chứng chỉ trong nghề BA

• Kỹ năng sử dụng các công cụ, phương pháp phân tích kinh doanh như Agile hoặc Six Sigma.
• Các chứng chỉ như Certified Business Analysis Professional (CBAP) hoặc Certification of Capability in Business Analysis (CCBA) có thể chứng minh sự thành thạo và nâng cao cơ hội việc làm.
• Các Khái Niệm Quản Lý Dự Án: Hiểu biết về các khái niệm và phần mềm quản lý dự án có thể là lợi thế vì nhà phân tích kinh doanh thường làm việc chặt chẽ với các quản lý dự án để đảm bảo thành công cho dự án.

Một vài phẩm chất cần thiết khác

• Sự linh hoạt: Môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi, vì vậy sự linh hoạt là rất quan trọng để điều hướng những thách thức đang tiến triển.
• Tập trung vào chi tiết: Nhà phân tích kinh doanh phải chú ý đến các chi tiết để đảm bảo tính chính xác trong phân tích và đề xuất của mình.
• Khả năng làm việc nhóm: Làm việc hiệu quả với các nhóm và bên liên quan là rất quan trọng để thu thập yêu cầu và triển khai các giải pháp.

Những ngành đang tuyển dụng BA?

Tại Việt Nam, những ngành công nghiệp chính như công nghệ thông tin, ngân hàng và tài chính, thương mại điện tử, sản xuất và logistics thường có nhu cầu tuyển dụng Business Analyst cao. Đây là một số ngành mà bạn có thể tìm kiếm cơ hội việc làm dễ dàng nhất, như:

• Công nghệ thông tin (IT): Các công ty phần mềm, công ty công nghệ, và tổ chức cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin thường có nhu cầu tuyển dụng Business Analyst để hỗ trợ trong việc phát triển sản phẩm, quản lý dự án, và cải thiện quy trình kinh doanh.
• Ngân hàng và Tài chính: Ngành ngân hàng, bảo hiểm và tài chính thường tìm kiếm các Business Analyst để phân tích dữ liệu tài chính, tối ưu hóa các quy trình, và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.
• Thương mại điện tử: Các công ty thương mại điện tử thường cần Business Analyst để phân tích hành vi khách hàng, dữ liệu bán hàng, và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
• Sản xuất và Logistics: Trong lĩnh vực sản xuất và logistics, Business Analyst giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, quản lý dự án và tăng cường hiệu suất sản xuất.

→ Có thể bạn quan tâm: 15 ngành đang tuyển dụng data analyst nhiều nhất tại Việt Nam

Trên đây là những thông tin cần thiết nếu bạn muốn tìm hiểu về ngành phân tích dữ liệu kinh doanh. Nên nhớ, phân tích kinh doanh là ngành nghề đòi hỏi tính logic và trải nghiệm thực tế rất cao.

Nếu bạn vẫn quyết tâm theo đuổi ngành, hãy cố gắng tham gia những dự án bên ngoài, đồng thời đầu tư vào những khóa học chuyên môn uy tín. Chỉ như vậy, bạn mới không bị đào thải khi mới bước chân vào ngành! Chúc các bạn thành công!

→ Có thể bạn quan tâm: Khóa học phân tích kinh doanh chứng chỉ quốc tế tại Việt Nam