Khi dùng mạng VinaPhone, huỷ gói data có được hoàn tiền không?

Bạn đang sử dụng gói data 4G của Vinaphone nhưng muốn huỷ gói vì một lý do nào đó và mong muốn được hoàn tiền data chưa sử dụng hết? Bài viết này sẽ trả lời cho bạn câu hỏi “Khi dùng mạng VinaPhone, huỷ gói data có được hoàn tiền không?” cũng như hướng dẫn chi tiết các cách huỷ gói cước.

Huỷ gói data có được hoàn tiền không?

1.Huỷ gói data có được hoàn tiền không?

Câu trả lời là “Không”. Theo quy định chung của tất cả các nhà mạng, khi bạn hủy gói cước data đã đăng ký thì nhà mạng sẽ không hoàn trả lại số tiền mà bạn đã thanh toán cho gói cước trước đó, ngay cả khi bạn chưa sử dụng hết data. Điều này là chính sách của nhà mạng, nhằm đảm bảo công bằng và nhất quán trong việc cung cấp dịch vụ. Do đó, thuê bao VinaPhone cần cân nhắc kĩ lưỡng trước khi quyết định hủy gói cước để tránh lãng phí.

2.Cách huỷ gói data 4G Vinaphone đã đăng ký

Việc huỷ gói data diễn ra rất đơn giản, bạn có thể thực hiện 1 trong 3 cách sau đây:

• Cách 1: Qua tin nhắn SMS: Soạn tin HUY và gửi đến tổng đài 888. (Ví dụ để huỷ gói D5, bạn soạn tin HUY D5 gửi 888).

• Cách 2: Qua ứng dụng MyVNPT: Truy cập ứng dụng, thực hiện đăng nhập/ đăng ký tài khoản theo hướng dẫn. Sau đó, bạn chọn gói cước đã đăng ký trong mục “Gói cước” và tiến hành nhấn nút huỷ.

• Cách 3: Qua tổng đài CSKH VinaPhone: Liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1800.1091 (Cước phí 0đ/phút) và yêu cầu nhân viên tổng đài hỗ trợ hủy gói cước. Lưu ý rằng khi liên hệ qua tổng đài, bạn cần cung cấp một số thông tin cá nhân (như họ tên, số CCCD/CMND) để xác thực danh tính, đảm bảo an toàn cho thuê bao của bạn.

Khách hàng liên hệ tổng đài 1800.1091 của VinaPhone để được hỗ trợ huỷ gói data đơn giản, nhanh chóng

3.Một vài lưu ý khi huỷ gói data 4g Vinaphone đã đăng ký

• Khách hàng có thể đăng ký cùng lúc một số gói cước của VinaPhone, vì vậy bạn nên tìm hiểu kĩ thông tin các gói cước trên website https://digishop.vnpt.vn để dùng song song được các gói cước mình mong muốn.

• Bạn nên hủy gói cước vào cuối chu kỳ sử dụng để tận dụng tối đa dung lượng và chi phí đã trả. Trước khi hủy gói cước, nên kiểm tra xem dung lượng còn lại của gói cước đó là bao nhiêu để tránh lãng phí.

4.FAQ

• Huỷ gia hạn là gì? Huỷ gia hạn là việc ngừng tự động gia hạn gói cước khi hết chu kỳ sử dụng. Khi thực hiện huỷ gia hạn, bạn vẫn tiếp tục sử dụng gói cước đến khi hết chu kỳ hiện tại, nhưng sau đó gói cước sẽ không được tự động gia hạn và bạn sẽ không bị trừ tiền nữa. Hiện các gói data 4G của VinaPhone không áp dụng tính năng huỷ gia hạn tự động, do đó, bạn cần chủ động kiểm tra trạng thái gói cước mình đang sử dụng để thực hiện huỷ gia hạn kịp thời trước khi sang chu kỳ mới.

• Tôi có thể hủy gói cước và đăng ký lại ngay không? Có, bạn có thể hủy gói cước và đăng ký lại ngay lập tức. Tuy nhiên việc đăng ký lại sẽ tính phí như một gói cước mới.

• Hủy gói cước có mất phí không? Không, việc hủy gói cước là hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ mất phí cho gói cước mà mình đã đăng ký.

• Tôi có thể kiểm tra trạng thái hủy gói cước ở đâu? Bạn có thể kiểm tra trạng thái hủy gói cước qua ứng dụng My VNPT hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Vinaphone để được hỗ trợ.

• Sau khi hủy gói cước, tôi có thể chuyển sang gói cước khác không? Sau khi hủy gói cước hiện tại, bạn có thể đăng ký bất kỳ gói cước nào khác mà Vinaphone cung cấp.

Việc hủy gói data 4G Vinaphone là khá đơn giản nhưng bạn cần cân nhắc kỹ trước khi thực hiện bởi số tiền đã trả sẽ không được hoàn lại. Bài viết trên đã trả lời cho bạn câu hỏi “"Khi dùng mạng VinaPhone, hủy gói data có được hoàn tiền không?”. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của VNPT VinaPhone, xin vui lòng liên hệ đến tổng đài CSKH 1800.1091 để được hỗ trợ kịp thời.